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市工商局大力提升“一会两站”规范化建设

时间:2013-10-17 10:11:31  来源:  作者:

本报讯(记者贾旭鸿)为切实保护广大消费者的合法权益,进一步建立健全社会消费维权网络,市工商局依托各乡镇(办)和基层工商分局对原有消费维权工作站进行整合规范,进一步明确工作职责和工作程序,推进“一会两站”规范化、制度化。
该局重新制作各项职责牌匾59块,印制下发消费者申诉、投诉登记簿、申诉、投诉调解书共1000本,进一步完善各项工作制度;利用农闲时节举办业务培训班,提高“一会两站”工作人员识别假冒伪劣产品常识,提高调解消费纠纷的能力;利用节假日到群众聚集的场所,广泛开展法律法规和消费知识的宣传教育活动;定期收集、汇总、分析本辖区内消费维权情况,及时编发消费提示。截至目前,该局依托“一会两站”,共受理消费者投诉50余起,并全部予以妥善解决。
 

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