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民政部门工作人员为流浪者穿好棉衣
本报记者程文昭摄影杜宪
11月24日上午，天空飘起雪花，我市迎来又一场降雪，气温也随之降到零度以下。流浪乞讨人员的处境，更让市救助管理站工作人员放心不下，他们走上街头认真搜寻，竭尽全力为流浪人员送去温暖。流动救助车，24小时街头搜寻
“你叫什么名字？从哪里来的？冷不冷呀？需要我们送你回家吗？”在定州火车站站前广场，市救助站的工作人员一边帮一位衣衫褴褛的老人穿上军大衣，一边询问老人的情况。
老人叫刘治文，山西人，在我市已经流浪了多年。由于家中没有牵挂，老人并不想回家，也不愿意到救助站接受救助。
了解到老人的情况后，市救助站工作人员把方便面、火腿肠、矿泉水及棉被等过冬物品交到老人手中，并嘱咐着“这些东西收好了，如果有啥需要，就给我们打电话……”“太谢谢你们了，我真是遇见好人了！”刘治文感激地说。
连日来，我市气温不断降低，为了保障居无定所的流浪乞讨人员能够安全过冬，市救助站加大了街头救助力度。
“入冬以后，我们启动了‘寒冬送温暖’专项救助行动，安排专门流动救助车，24小时在街头搜寻受助对象，每天晚上7点到10点，还会展开夜间巡查。”市救助站站长杨立丹说，由于近期连续降雪，市救助站增加了巡查救助频率，重点对火车站附近、地下通道、桥梁涵洞等区域加大巡视和救助力度，确保发现一例、救助一例。
“天气日趋寒冷，我们会尽最大的努力，确保让每一位流浪乞讨人员得到及时救助，尽可能让每一位流浪乞讨人员感受到温暖。”杨立丹说。流动救助车满载着棉衣、棉鞋、棉被、方便面和矿泉水等物品，24小时在我市巡查救助。救助站内的流浪者。买张车票，帮流浪人员回家
11月25日，市救助站工作人员早早地来到火车站，因为当天，他们要将一位年青人护送回家。
这位年青人就是25岁的文志东。11月24日晚上，文志东主动来到市救助站寻求帮助。工作人员立即为他准备好了热腾腾的饭菜，让他先填饱肚子，然后详细了解情况。
文志东家在湖北省襄阳市，由于个人原因他常年在外流浪。由于文志东没有身份证等有关证件，市救助站工作人员立即与火车站派出所取得联系，为他办理了临时身份救助站的工作人员为流浪者购买了回家的车票。证明，并为他买了车票。
“我们已经帮你联系好了老家的救助站，你下了火车有人接你回家。这是些吃的，你在火车上吃吧。”送文志东上车前，市救助站工作人员还不停地叮嘱着。
“对于有返乡意愿的受助者，在与其家人取得联系后，我们会帮他们买好回家的火车、汽车票。”杨立丹说，“我们希望每一个流浪的人都能早点回家，与家人团聚。”
悉心照顾，让流浪乞讨人员感受到“家”的温暖
救助站，作为受助流浪人员临时的“家”，这个“家”究竟怎样呢？
11月26日，记者走进市救助站。只见工作人员正在准备热水，安排刚到的流浪乞讨人员洗浴。一位洗漱干净的流浪人员穿着厚实的棉衣棉裤，从工作人员杨达手中接过一杯热茶，虽然她神志不清，但她依然露出了笑容。
救助站的面积虽不太大，但设施齐全，设有男女宿舍、食堂、洗澡间等，每间宿舍的床上都铺着厚厚的棉被，储藏室里整齐地堆放着棉衣、棉鞋等救助物资。目前，市救助站内共有10余名接受救助的流浪乞讨人员。
每一位流浪人员来到救助站后，首先保证他们吃的饱、穿的暖，然后再核实信息。
“能够准确说明个人信息的人员，我们一般都会安排他们返乡。但那些没有行为能力的痴呆流浪者，遣送回家的难度太大。”工作人员李秀丽指着一位受助者说，那是一名智障流浪者，出了车祸找不到肇事者，出院后就一直在这里接受救助。
“我们会悉心照顾每一位被救助者。”李秀丽说，如果找不到合适的安置地，市救助站会一直照看这些找不到家的流浪人员，让他们在救助站得到“家”的温暖。不愿进站，跟踪服务是保障
“救助工作的原则是自愿求助、无偿救助，因而需要被救助对象的积极配合。然而，有不少流浪人员宁愿‘自由’流浪，也不愿让我们帮其回家。”杨立丹说。
清风店镇南王吕村村民孙寿山长期在外流浪。市救助站工作人员搜寻受助对象时，在兴定路附近一间废弃的空房里发现了他。“当时，他裹着一床破被子，冻得直哆嗦。”一名工作人员告诉记者，老人听说要去救助站，说啥也不肯去，他们只得为老人留下棉衣、棉被和食物等。
后来，经救助站工作人员多方打听得知，这位老人住在清风店镇，是一位低保户，没有子女，一直跟着侄子生活，因家庭原因经常出来流浪。
“为了能更好地安置老人，我们与清风店镇民政所取得联系，把老人护送回家，并进行了妥善安置。”杨立丹说，“工作中，我们经常会遇到这种情况。对不愿接受救助的流浪乞讨人员，我们只能主动引导、劝说；对不愿到救助站接受救助的，我们会为他们提供必要的御寒衣物和食品，并做好跟踪救助。”
全民参与，天不再冷让这个冬
“对于市内的流浪乞讨人员，我们根本不用盲目地寻找，因为他们活动的区域全在这里呢。”一名工作人员指了指自己的脑袋，笑着对记者说，“许多职业乞讨人员都是老面孔，他们一般都有固定的乞讨场所。虽然他们大多不愿意去救助站，但一入冬我们还是会为他们送棉衣、棉被和食物，让他们安全过冬。”
为开展好“冬季送温暖”专项救助行动，市救助站除做好本职工作外，还积极协调各乡镇(办),加强对辖区主要路段、街头、立交桥下、门洞、废弃建筑、公园等区域的检查，做到不留死角，及时发现，及时救助；对辖区群众提供的流浪乞讨人员信息，核实后由民政所或协同当地派出所送到市救助站，统一实施救助。
“由于冬季流浪人员救助工作涉及面广、人数多，但我们的工作人员非常有限，工作起来难度大。”杨立丹说，希望社会各界积极参与到流浪乞讨人员救助工作中，如市民发现周围有流浪乞讨人员，特别是正在挨饿受冻的流浪乞讨人员，请及时拨打110、120或市救助站的电话0312-2393675，工作人员将在第一时间赶到现场实施救助。编后：
再过些时间，我们将迎来喜庆团圆的“双节”。团圆是每个家庭的愿望，回家是许多人的期待，而他们却因为各种各样的原因流浪街头。在这群人背后，有多少家人牵挂的眼泪，有多少望眼欲穿的期盼，有多少百寻不见的思念……对待流浪者的态度，体现的是一座城市的温度和人情味。如果您见到流浪人员，耽误您几分钟时间，请拿起您的电话拨打0312-2393675。您的一个电话，就可能帮一个流浪者找到自己的家。占用几分钟的时间，换来一个家庭的幸福，何乐而不为？
