本报讯（记者马梦超）我市充分发挥12358价格举报平台作用，全力提升投诉举报受理效能。
市物价局组织专人对投诉举报案件进行定期分析，制定《投诉咨询热点提醒表》，编印《现行收费项目及收费标准汇编》，使价格咨询、投诉、举报得到及时处理。召开价格政策提醒告诫会，向易发、多发价格投诉单位发放针对性的《价格提醒通知书》，坚持重点检查和广泛宣传相结合的方式，督促商家自觉规范价格行为。制定并严格落实服务承诺制度、工作差错责任追究制度、价格违法案件审理流程等制度，确保案件受理规范有序、答复迅速准确。
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