本报讯（记者赵子超）10月26日，京津冀三地工商和市场监管部门在石家庄市签署《京津冀消费维权一体化平台战略合作协议》，三地将共同建设消费维权一体化平台，一体化平台选址我市。副市长张静出席签约仪式。
京津冀消费维权一体化平台，以12315消费维权热线为载体，统一京津冀三地12315号码。消费者在京津冀区域拨打12315热线电话无需拨打区号，都会进入这一平台。同时，形成集互联网、微信、智能手机客户端(APP)等移动智能端口多渠道并举的综合接诉平台。该平台的建立，打破了行政区划界限和壁垒，将实现三地诉求信息的统一接收分转、办理反馈，让三地消费者获得一体化消费维权的高效与便利。
同时，三地将建立统一的消费维权工作机制，实现京津冀消费维权“三统一”：统一处理机制、统一处理标准、统一处理程序，推动跨区域消费争议的快速解决，尤其是运用在线调解等创新维权方法，实现诉求信息的在线调解。
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