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定州信誉楼百货有限公司 为顾客提供贴心放心服务

时间:2020-03-30 10:39:13  来源:  作者:

      本报讯(记者聂资滨)“应政府疫情防控要求,凡进入商场的顾客,必须佩戴口罩,并接受体温检测,谢谢合作。”在定州信誉楼百货有限公司疫情期间专用入口处,热情温馨的喇叭提示音循环播放。顾客排队依次消毒后进入体温检测区,大屏幕上显示着每个人的图像,其头顶位置显示出体温数据。“这是复工当天,我们购进的热成像半球型网络影像仪,用于检测进入商场人员体温,对高于37.3摄氏度的人员进行重新测量,再次超过这个数据后将按相关程序逐级上报处理。”安保部工作人员仝浩杰介绍。
    “在做好各项预案、备齐防疫物资、复工申请通过的基础上,商场于3月7日全面复工。”综合管理部经理杨梅芳说,商场成立了新冠肺炎预警小组,每天上班前对所有工作人员测量体温,确认无发热、咳嗽症状后方可上岗。根据商场各楼层经营项目,规定不同间隔时段进行消毒,安排专人指导商户做好防疫工作,并对超市的门把手、门帘、存包处、服务台、购物车、购物筐等顾客接触较多的部位进行消毒。同时,各部门按照职责分工,对顾客佩戴口罩、工作人员及场所消杀等情况进行督导检查,及时发现并纠正存在的问题。
    在化妆品专柜,柜员姚俊娥正佩戴口罩,在安全距离内为顾客介绍产品。“复工前我们就已经在商场的‘企业小助手’程序中学习了相关疫情防控知识。柜台上的化妆品,每次有人接触后,我们都用酒精擦拭外包装。同时每隔两个小时还会对柜台进行全方位消毒,切实保障顾客生命安全和身体健康。”姚俊娥说。
    “除了线下销售,每个专柜还充分利用线上购物、建群营销等新零售方式进行线上销售,在满足顾客需求的同时,尽量减少人员聚集。”杨梅芳介绍。
“商场里虽然人多,但所有人都佩戴防护口罩,防护消杀措施也到位,这这里购物我非常放心。”在一楼定州生产公司信誉楼直营店挑选熟食的顾客鱼道友说。
    为确保定州信誉楼百货有限公司疫情防控和复工复产工作有序开展,市商务局成立了商超疫情防控组,发放《企业复业营业疫情防控工作指南》,驻守人员对商场疫情防控工作方案、应急预案、防控物资配备、复工人员排查统计表、测温消毒工作落实、商场人员用餐安排及员工疫情防控培训等工作进行检查督导,提出具体要求和指导意见。同时,帮助其联系并发放口罩、消毒液等防疫物资,助力商场安全有序经营。

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