本报讯（记者张春红）今年以来，我市持续创新工作模式，以企业需求为导向，深入推进帮办代办制度、优化服务流程，全面提升服务效能，不断增强企业在定州投资建设的获得感和满意度。
实行项目包联负责制。成立省市重点建设项目代办工作领导小组，对全市116个省市重点项目进行任务分解，逐一明确“代办员”，提供“周联系”服务，实行“周调度”研判，开展“月通报”评比，切实解决项目推进过程中的具体问题和困难，确保省市重点建设项目顺利推进。25名帮办代办员，针对实体经济类项目单位对手续办理不尽熟悉的问题，对相关的项目业主提供领办代办服务。对于存在较复杂问题的建设项目，包责任人与相关审批人员定向到相关企业进行指导帮扶，协助整理申报资料、联系沟通相关部门或提出问题的解决办法。
开通“视频帮办”功能。在定州政务服务平台专门开通“视频帮办”功能，线上为企业提供一对一的办事咨询、网办辅导、业务办理、政策兑现等全流程服务。目前，该功能已为全市19个市直单位、25个乡镇（街道）精心设置65个客服席位。同时，选取135项高频政务服务事项，为企业和群众提供详细、精准的办事指南服务。自该系统上线以来，已累计为群众答疑解惑910余次，极大地减少了群众为现场咨询而奔波的次数，让政务服务更加便捷、高效，真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿。
设置企业服务中心专区，配备电脑、打印机等办公设备，并对惠企政策收集宣传工作流程图、收集解决企业反馈问题工作流程图、企业帮办全流程网上开办流程图、定州市企业服务中心工程建设项目帮办代办流程图进行公示上墙。截至目前，已服务企业3373家次，成功助力3630家经营主体顺利完成企业注册，为市场注入了新活力。领办代办、电话服务、入企指导、咨询帮办累计达2430人次，成功解决332个实际困难，切实为企业排忧解难。
建立常态化数据归集机制，明确信息报送标准、责任部门、报送周期和时限，建立日检查、周核验制度，归集“双公示”信息11万余条。常态化开展分级分类监管，将评价结果与监管单位共享，实施差异化监管。扎实推进企业上市合法合规信息核查“一件事”工作，做好“信用修复高效办成一件事”，组织召开部门和企业信用修复培训会，提升信用修复业务水平，累计受理信用修复1000余条，为600多家企业重塑企业信用。持续深化“信易批”“信易贷”“信用+承诺”等应用，并探索推出“信用+视频勘验”等应用场景。推动融资信用服务平台功能优化拓展，对我市各类融资信用服务平台全面摸排整合。截至目前，已入驻金融机构17家，发放贷款200多亿元。
