为进一步营造我市浓厚的暖企、助企、亲商、安商氛围,本报推出“把企业的事当自己的事办”系列报道。
报道讲述各县区、市直各部门想企业群众之所想、急企业群众之所急、解企业群众之所困,当好企业群众“贴心人”“暖心人”的感人故事。
希望通过这组系列报道,引领带动更多先进典型的涌现,推动全市为企服务工作水平再提升,持续擦亮秦皇岛营商环境“近悦远来”金名片。
秦皇岛出入境边防检查站民警登轮检查。
秦皇岛出入境边防检查站民警进行机舱检查。
秦皇岛出入境边防检查站民警乘坐吊篮进行船体检查。
秦皇岛日报 本报记者安淼 通讯员史路遥
7月9日,渤海湾晨雾未散,一声悠长的汽笛刺破宁静。停靠在秦皇岛港的“新郁金香”轮仅用30分钟,便一次办妥入境、出境边检手续,通过中韩海上生鲜特快专线秦仁航线,把装载的生鲜产品发往韩国。
30分钟一次办妥入境、出境边检手续,是秦皇岛出入境边防检查站执着于破解企业“关键小事”的缩影。今年以来,这些看似细微的举措,已累计为船舶节约通关时间超过500小时,为企业节省成本180多万元。
聚焦急难愁盼 把企业的“着急事”当成“自家事”
“生鲜柜滞留码头,不能再耽搁了,否则里面的东西就全坏了。”7月9日凌晨,秦仁海运有限公司船务代理赵寒的求助电话,撕裂了黎明前的寂静。
浓雾锁港,“新郁金香”轮被迫延误,而船上生鲜必须次日交付境外买家。时间紧迫,每一秒的流逝都意味着不小的经济损失。
电话就是命令,西港警务区“快捷通道”紧急启动。执勤民警兵分两路:一组飞驰码头,人证对照、船体检查争分夺秒;另一组同步联动,将入境、出境手续的办理时间压缩至极限。当晨光初露,满载生鲜的货轮已破浪驶向仁川。
“看到民警比我们货主还着急,我这颗悬着的心就放下了。”赵寒至今难忘那日凌晨边检民警查验的身影:手电光束在货柜间快速移动,民警们额角的汗珠清晰可见。这一束束光,照亮的不仅是通关路径,更是企业心头最急切的期待。
这样的光束,并非一次偶然的闪耀。今年以来,秦皇岛出入境边防检查站高标准落实河北出入境边防检查总站“国门先锋-2025”便民利企行动相关举措:对靠泊不足24小时的船舶实行入境、出境手续“一次办妥”,大大减少了船舶的等待时间;简化境内港口间移泊边检手续,为船舶在港内的快速转运提供便利;为载运煤炭、油气、钢材等大宗商品、鲜活产品、民生物资以及“冀货出海”的国际货运船舶开设出入境边检“快捷通道”,优先办理边检手续,节省企业最宝贵的“时间成本”。
秦皇岛出入境边防检查站还为驻地企业解决了“货物滞留、船员突发疾病、新造船首航手续办理”等各类难题,最大程度助力企业降本增效,增强企业在秦皇岛发展的信心。
瞄准关键环节 把企业的“长远事”当成“头等事”
“一季度新船交付周期同比缩短71天,海外订单履约率达到100%。”山海关船舶重工有限责任公司今年一季度分析会上,捷报令人振奋。
作为北方重要修造船基地之一,山船重工海外订单占比超90%,却也饱尝跨国人员流动频繁、紧急作业需求多、新造船舶交付周期长、手续繁杂之苦。
企业的痛点即优化服务的靶点,秦皇岛出入境边防检查站将服务关口前置再前置:在港区卡口,“快捷通”生物识别系统悄然上岗,作业人员及船员信息预存其中,“刷脸”或扫码,身份核验两秒完成。系统运行以来,日均减少人工核验2000人次,大大提升了卡口通行效率。
在修造船码头前沿,一线警务室应运而生:登轮许可“线上+线下”双轨并行,民警面对面答疑,手把手协助办证。
“以前用手机提交办理,经常办不明白,只能干着急。”一名码头作业工人说,“现在一线警务室也开通了边检行政许可审批窗口,遇到特殊紧急情况可以直接在现场办理登轮证件,既高效又便捷。”
更硬的骨头,由党员先锋队来啃。由多名业务骨干组成的党员先锋队提前对接新造船企业,提供“一对一”全流程护航。从船舶下水试航到出境验放,建立“一船一档”定制方案,为出港试航后即交付的新造或完成维修的国际航行船舶直接办理出境边检手续。今年以来,这项便利措施惠及船舶70余艘次,为企业节约综合费用6万余元。
河北省建造的最大吨位原油轮“凯和”号在交付当天即顺利出境。“边检民警‘量身定制’服务清单,‘一船一策’高效查验,一站式办结所有手续,省下的是时间成本,赢得的是真金白银的效益。”天津船务代理有限公司秦皇岛分公司工作人员刘璐说。
破解流程梗阻 把企业的“烦心事”变成“舒心事”
今年4月,秦皇岛港集装箱吞吐量冲上3295TEU(国际货运中用于衡量集装箱运量的标准单位),创下4年来月度新高。数字跃升的背后,是“一区一队,分区报检”改革对流程梗阻的系统性重塑。
为进一步加快外籍船舶出入境、船员换班等边检手续的办理,秦皇岛出入境边防检查站牢牢把握“管理优先,主动边检”这一根本,针对各港区相距较远的实际,将东港区、西港区、山船重工港区划分为3个警务区,同步设立3个报检室。
这一举措消除了船务代理来回奔波于港区和执勤现场之间办理手续、申办证件的困扰,实现了“问题解决在一线、手续办理在一线、服务实施在一线、效率体现在一线”。
“原来办手续只能在一个地方办理,同时代理几条船的时候就得辗转好几次才能办好。”赵寒对今昔之变体会深刻,“现在只需要就近跑一次,就能办完所有的边检手续,一个月油费都省了好多。”
变化不止于此。秦皇岛出入境边防检查站坚持“7×24小时”随到随办,借力“互联网+边检”模式,实现信息“早预报”、通关“零等待”。船舶还在海上航行,代理即可在线提交材料,秦皇岛出入境边防检查站提前审核准备。巨轮靠泊瞬间,手续办理同步完成——时间就是金钱,在这里肉眼可见、亲身可感。
暮色中的秦皇岛港灯火璀璨,巨轮鸣笛声此起彼伏。边检民警整装待发,胸前的党员徽章熠熠生辉。无论是深夜码头的坚守,还是分区报检的高效、一船一策的精准,秦皇岛出入境边防检查站将这些“关键小事”做到极致,用心用情串起服务企业的“民生线”,稳稳架起优化营商环境的“连心桥”。